İptal ve İade Politikası

Bu internet sitesi, Digitürk’ün resmî sitesi değildir. Site, Digitürk ve beIN CONNECT ürünlerinin tanıtımı ile yeni abonelik başvurusu alınması amacıyla KIZILNOVA NETWORK YAZILIM SİSTEMLERİ tarafından işletilir. Yayın, internet, aktivasyon, kurulum ve faturalandırma Digitürk’ün kendi sistemleri üzerinden yürür. Bu sitede ödeme alınmaz; kredi kartı bilgisi veya kimlik belgesi görüntüsü talep edilmez.

KIZILNOVA NETWORK YAZILIM SİSTEMLERİ yeni abonelik başvurusunu alır ve Digitürk’e iletir. Tahsilat bu sitede yapılmadığı için, ödenmiş bir bedelin iadesi de bu site üzerinden sonuçlandırılmaz. İade ve cayma, ödemenin geçtiği Digitürk süreci ile aboneliğin aktif olup olmadığına göre belirlenir.

Aktivasyon tamamlanmadan

Abonelik henüz açılmadıysa ve kurulum yapılmadıysa iptal talebinizi 0850 480 6579 hattına veya info@digiturk.com.tr adresine yazabilirsiniz. Talebi Digitürk kaydına işlenmesi için iletiriz. Ödeme Digitürk’ün SMS veya fatura kanalında başladıysa, iade o kanalın ve bankanın işlem süresine bağlıdır. KIZILNOVA NETWORK YAZILIM SİSTEMLERİ kart çekimi yapmadığı için iade tutarını kendisi ödemez ve banka komisyonunu üstlenmez.

Aktivasyon tamamlandıktan sonra

Yayın veya internet hizmeti kullanıma açıldığında hizmet ifa edilmiş sayılır. Bu aşamadan sonraki iptal, cayma bedeli ve taahhüt kapanışı Digitürk abonelik sözleşmesine tabidir. KIZILNOVA NETWORK YAZILIM SİSTEMLERİ iptal bedelini belirlemez ve aktif aboneliği kendi başına sonlandıramaz.

Aktif abonelik için Digitürk müşteri hizmetleri 444 2 373 ve digiturk.com.tr kullanılır. Digitürk, bazı fesih işlemleri için e-Devlet veya yetkili servis yönlendirmesi yapabilir; güncel adımı Digitürk açıklar.

Kurulum

Uydu anteni, cihaz montajı, kablo ve devreye alma fiziksel olarak yapıldıktan sonra bu işçilik Digitürk’ün kurulum koşullarına göre iade dışı kalabilir. Kutusuz paketlerde kurulum olmadığından bu bent uygulanmaz; iptal yine aboneliğin açılıp açılmadığına bakılarak Digitürk sürecinde yürür.

Başvuru kaydındaki hata

Ad, telefon veya adres yanlış yazıldıysa, aktivasyondan önce 0850 480 6579 hattından düzeltme isteyebilirsiniz. Aktivasyon sonrasındaki kimlik ve adres değişiklikleri Digitürk abone işlemleriyle yapılır.

Ne talep edemeyiz

• Bu sitede alınmamış bir ödemenin KIZILNOVA NETWORK YAZILIM SİSTEMLERİ tarafından nakden iadesi.
• Digitürk yayın kesintisi, içerik değişikliği veya kampanya bitişi için KIZILNOVA NETWORK YAZILIM SİSTEMLERİ üzerinden tazminat.
• Taahhütlü sözleşmede Digitürk’ün öngördüğü cayma bedelinin KIZILNOVA NETWORK YAZILIM SİSTEMLERİ tarafından silinmesi.

Genel kullanım koşulları Şartlar ve Koşullar sayfasındadır.

KIZILNOVA NETWORK YAZILIM SİSTEMLERİ
Telefon: 0850 480 6579
E-posta: info@digiturk.com.tr

Son güncelleme: 11 Ekim 2026